Maestría en gestión de servicios internacionales

Si eres una persona con vocación de servicio, crítica, curiosa y siempre pensando en el interés de tu cliente, este máster es perfecto para ti. Es un trampolín para una carrera exitosa y dinámica en la industria hotelera en constante cambio.

Únase a nosotros el 11 de abril de 3 p. m. a 4 p. m. (CET) para un seminario web en línea donde nuestros estudiantes anfitriones lo ayudarán en sus aventuras en el mundo de los estudios internacionales. Obtenga orientación, haga preguntas y descubra cuál

Tu futuro

Como profesional ingenioso, estará equipado para asumir una posición de gestión estratégica y muy demandada por empresas de todo el mundo.

Oportunidades profesionales

• El Gerente General comprende a sus invitados, personal y partes interesadas y traduce sus necesidades en estrategia.
• Jefe de Investigación y Desarrollo
• Gerente de Ventas y Marketing que coordina ventas y promociones para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
• Asesor de Política Corporativa
• Profesor/miembro del personal académico que transmite sus conocimientos y experiencia a la próxima generación
• Líder del programa académico
• Director de Recursos Humanos
• Emprendedor dirigiendo su propio negocio.

La forma práctica de aprender

Durante tus estudios, realizas trabajos prácticos en empresas reales, trabajando en grupo y asesorado por profesores y profesionales con experiencia profesional relevante. Es una forma de aprender, un concepto educativo, lo llamamos Educación Basada en Diseño. Aprende a aprovechar la retroalimentación para adaptar sus ideas y ser más flexible, al mismo tiempo que desarrolla sus habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.

Hay un mundo para explorar

Nuestra comunidad internacional reúne a más de 80 nacionalidades en nuestros campus. Es un entorno abierto que te ayudará a ampliar tus horizontes en muchos aspectos. También ofrecemos oportunidades para prepararlo para un ambiente de trabajo intercultural, como a través de los programas ofrecidos por RUN-EU.

Estructura del curso

• Módulo 1: mejore su conocimiento y comprensión de la hospitalidad, la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y otros principios relevantes para la industria de servicios. También comienzas a preparar tu tesis definiendo un tema de investigación contemporáneo.
• Módulo 2: explora el desempeño del servicio, el análisis de operaciones y la medición del desempeño y su relevancia en las operaciones y la creación de valor excepcional para los huéspedes. También analiza el desarrollo sostenible, la responsabilidad social corporativa y los análisis de las partes interesadas. Para su tesis, aprenderá a escribir una propuesta de investigación bien equilibrada.
• Módulo 3: Desafíe las nociones de gestión estratégica de recursos humanos y examine su uso dentro de la industria hotelera y de servicios global. Y explore los principios clave de las finanzas que facilitan el proceso de toma de decisiones.
• Módulo 4: Estudie una materia optativa, eligiendo entre Gestión de Organizaciones de Eventos, Emprendimiento e Innovación y Proyectos AIHR (Investigación)

La maestría holandesa obtuvo el título de 'maestría mejor calificada en hospitalidad en los Países Bajos' (Keuzegids Masters, 2016 y 2017). También recibió una triple calificación de 'bueno' por parte de la Organización de Acreditación de los Países Bajos y Flandes, entre otros premios y acreditaciones.